很多企業(yè)問筆者,企業(yè)找到我時,我是否會馬上答應提供營銷策劃服務?我說,做企業(yè)沒有不喜歡來客戶的,有業(yè)務不做那是有點兒二了,但我會跟企業(yè)說,無論企業(yè)有多急,都必須待我考察完企業(yè)之后,我們再坐下來談我們之間合作的事情。有企業(yè)家問,這有何不同?其實里面會存在著極大地不同。
做為在營銷策劃領域耕耘了十幾年的老人,任立軍指出,那種客戶一來就盲目向客戶進行許諾或者闡述營銷觀點的做法并不妥當,原因就是一個營銷策劃項目的成功主要來自于企業(yè),而在對于企業(yè)不甚了解的情況下,營銷策劃專家也很難通過客戶的簡單介紹來評價企業(yè)資源和企業(yè)能力,因此而給予客戶負責人的營銷預期和判斷極易導致客戶負責人心理偏差,不但不利于日后雙方的溝通,更使本來合理的營銷心理預期出現(xiàn)落差,這是很多營銷策劃機構(gòu)沒有很好地服務于企業(yè)的重要因素。
那么,回過頭來讓我們闡述一下“考察型策劃業(yè)務談判”的好處在哪里。
首先,雙方只是把初次見面地由營銷策劃機構(gòu)所在地改為企業(yè)所在地。因此,在這一點上,盡管企業(yè)需要為營銷策劃專家預訂機票差旅費用,但卻把專家請到企業(yè)里,并省掉了到營銷策劃公司所在地的各項費用,算起來并未有額外支出。
其次,進入企業(yè)的營銷策劃專家很快能夠直觀地判斷出企業(yè)的營銷資源和營銷能力,這對于其為企業(yè)制定粗略的營銷思路和規(guī)劃提供了有效的素材,同時,企業(yè)管理者可以有效地判斷營銷策劃專家的洞察力和判斷力。顯然,對于雙方來說,是一個非常不錯的相互了解和認識的一個過程。
再次,這也為雙方服務合作的X因素提供了足夠的答案,這時,有節(jié)操的營銷策劃專家會給予企業(yè)足夠的營銷建議,包括,企業(yè)是否適合做營銷策劃服務(因為營銷策劃成本還是相當高的)?營銷策劃公司應該為該企業(yè)提供什么樣的服務(并不是每一家企業(yè)都需要全案策劃服務)?采取什么樣服務模式更適合該企業(yè)(比如有托管服務、咨詢服務、方案服務等,各自價格相差很大)?企業(yè)現(xiàn)存的營銷問題能夠解決到什么程度(并非專家一到,藥到病除)?
最后,這種方式為整個營銷策劃服務打下了堅實的基礎。要知道,一旦營銷策劃服務失敗或者中途停止,對于企業(yè)的傷害是非常巨大的,不但損失了營銷策劃費用,而且還浪費了市場營銷運營的時間,甚至因此而錯過了市場機遇。
總之,營銷策劃服務對于很多企業(yè)關(guān)系重大,可能關(guān)系到新產(chǎn)品上市能否成功,可能關(guān)系到市場轉(zhuǎn)型升級能否成功,可能關(guān)系到企業(yè)面對全新市場機遇能否把握住,可能關(guān)系到企業(yè)能否完成上市融資大業(yè),等等。任立軍指出,營銷策劃無小事,因此,他堅持采取考察型策劃業(yè)務談判,不管任何企業(yè)都不例外,就連大家所熟悉的中糧、娃哈哈、皓月等企業(yè)集團也毫無例外,不但是為企業(yè)客戶負責,也是為營銷策劃機構(gòu)的聲譽負責。
任立軍,北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)首席專家,中國營銷咨詢界新代表人物,國內(nèi)著名品牌營銷策劃專家及市場觀察家,中國新價值營銷理論創(chuàng)造人,專注于實戰(zhàn)領域的品牌策劃和營銷策劃,《銷售與市場》、《新食品》、《糖煙酒周刊》、《華夏酒報》、《大眾投資指南》、《世界經(jīng)理人》等多家媒體特約撰稿人